Chính sách bảo mật thông tin người chơi

Có hiệu lực từ ngày 01 tháng 01 năm 2026 — Cập nhật lần cuối: ngày 01 tháng 05 năm 2026

Chính sách bảo mật này ("Chính sách") mô tả cách cf9 (cf9.lat) thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng khi truy cập và sử dụng nền tảng cf9. Bằng việc đăng ký tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ, bạn đồng ý với các điều khoản được nêu trong Chính sách này.

Thông tin chúng tôi thu thập

Để cung cấp dịch vụ an toàn, cf9 có thể thu thập các loại thông tin sau đây từ người dùng:

1.1. Thông tin cá nhân do người dùng cung cấp

• Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh (để xác minh đủ 18 tuổi trở lên).
• Địa chỉ email, số điện thoại và địa chỉ liên lạc.
• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay) dùng cho giao dịch nạp/rút tiền.
• Tài liệu xác minh danh tính khi yêu cầu (ảnh CCCD/CMND, hộ chiếu) nhằm tuân thủ quy trình KYC.

1.2. Thông tin được thu thập tự động

• Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành và thiết bị truy cập.
• Dữ liệu cookie phiên đăng nhập và cookie tùy chọn nhằm cá nhân hóa trải nghiệm.
• Lịch sử hoạt động trên nền tảng: lịch sử cược, thời gian truy cập, các tính năng đã sử dụng.
• Dữ liệu kỹ thuật phục vụ phát hiện gian lận và bảo vệ tài khoản.

1.3. Thông tin từ bên thứ ba đáng tin cậy

• Kết quả xác minh danh tính từ các đối tác KYC được ủy quyền.
• Thông tin kiểm tra rủi ro tài chính phục vụ phòng chống rửa tiền (AML).

Mục đích sử dụng thông tin

cf9 sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích sau, và chỉ trong phạm vi này:

• Vận hành tài khoản: Tạo, xác minh và quản lý tài khoản người chơi; xử lý yêu cầu đăng nhập và thay đổi thông tin cá nhân.
• Xử lý giao dịch tài chính: Thực hiện nạp tiền, rút tiền và ghi nhận lịch sử giao dịch một cách chính xác.
• Cá nhân hóa trải nghiệm: Gợi ý trò chơi, khuyến mãi phù hợp và điều chỉnh giao diện theo sở thích người dùng.
• Liên lạc và hỗ trợ: Gửi thông báo quan trọng về tài khoản, phản hồi yêu cầu hỗ trợ, cảnh báo bảo mật.
• Tuân thủ pháp lý: Đáp ứng nghĩa vụ xác minh danh tính, phòng chống gian lận và rửa tiền.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi sử dụng ẩn danh để nâng cấp tính năng và hiệu năng nền tảng.
• Chơi có trách nhiệm: Theo dõi các chỉ số chơi game nhằm hỗ trợ người chơi duy trì thói quen lành mạnh.

Chia sẻ và tiết lộ thông tin

cf9 không bán, không cho thuê và không tiết lộ thông tin cá nhân của người dùng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Thông tin chỉ được chia sẻ trong các trường hợp giới hạn sau:

3.1. Đối tác vận hành dịch vụ

Một số đối tác cung cấp dịch vụ kỹ thuật như xử lý thanh toán (MoMo, ZaloPay, Vietcombank, Techcombank, BIDV), xác minh danh tính và lưu trữ đám mây có thể tiếp cận dữ liệu trong phạm vi cần thiết để thực hiện nhiệm vụ được ủy quyền. Các đối tác này bị ràng buộc bởi hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt và không được phép sử dụng dữ liệu ngoài mục đích ủy thác.

3.2. Yêu cầu pháp lý bắt buộc

Trong trường hợp cơ quan có thẩm quyền đưa ra yêu cầu hợp pháp, cf9 có thể buộc phải cung cấp thông tin theo đúng trình tự pháp luật quy định. Chúng tôi sẽ thông báo cho người dùng nếu được phép làm vậy.

3.3. Bảo vệ quyền lợi hợp pháp

Thông tin có thể được tiết lộ khi cần thiết để ngăn chặn gian lận, vi phạm điều khoản sử dụng hoặc hành vi gây tổn hại đến người dùng khác và hệ thống cf9.

Lưu trữ và bảo mật dữ liệu

4.1. Thời gian lưu trữ

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và tối thiểu 05 năm sau khi tài khoản bị đóng, nhằm đáp ứng nghĩa vụ pháp lý. Dữ liệu phân tích ẩn danh có thể được giữ lâu hơn.

4.2. Biện pháp bảo mật kỹ thuật

• Mã hóa dữ liệu truyền tải bằng giao thức TLS 1.3 / SSL 256-bit.
• Mật khẩu người dùng được băm (hash) theo thuật toán bcrypt — cf9 không bao giờ lưu mật khẩu dạng văn bản thô.
• Kiểm soát truy cập nội bộ theo nguyên tắc "quyền tối thiểu cần thiết" (principle of least privilege).
• Sao lưu dữ liệu định kỳ tại nhiều trung tâm dữ liệu độc lập với nhau.
• Kiểm tra bảo mật và kiểm thử xâm nhập (penetration testing) định kỳ.

4.3. Sự cố bảo mật

Trong trường hợp xảy ra sự cố rò rỉ dữ liệu ảnh hưởng đến quyền lợi người dùng, cf9 cam kết thông báo đến các tài khoản bị ảnh hưởng trong thời gian sớm nhất có thể, đồng thời triển khai ngay các biện pháp khắc phục.

Cookie và công nghệ theo dõi

cf9 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để vận hành nền tảng. Có ba loại cookie chính:

Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu thông qua cài đặt trình duyệt. Lưu ý rằng việc vô hiệu hóa cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng một số tính năng của cf9.

Quyền của người dùng đối với dữ liệu cá nhân

Với tư cách là người dùng cf9, bạn có các quyền sau liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình:

• Quyền truy cập: Yêu cầu xem toàn bộ thông tin cá nhân mà cf9 đang lưu trữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Cập nhật hoặc sửa chữa thông tin không chính xác thông qua trang tài khoản hoặc liên hệ hỗ trợ.
• Quyền xóa dữ liệu: Yêu cầu xóa tài khoản và thông tin cá nhân, trong phạm vi không vi phạm nghĩa vụ lưu trữ pháp lý bắt buộc.
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu cf9 tạm dừng xử lý dữ liệu của bạn trong một số trường hợp nhất định.
• Quyền phản đối: Phản đối việc sử dụng dữ liệu cho mục đích tiếp thị trực tiếp hoặc phân tích hành vi.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Nhận bản sao dữ liệu cá nhân ở định dạng có thể đọc được bằng máy khi có yêu cầu hợp lệ.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ cf9 qua email [email protected] hoặc qua kênh Telegram @cf9support. Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 07 ngày làm việc.

Bảo vệ người chơi dưới 18 tuổi

Nền tảng cf9 chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập thông tin cá nhân của người chưa đủ tuổi. Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và nghi ngờ rằng trẻ em đã cung cấp thông tin cá nhân cho cf9, hãy liên hệ ngay với chúng tôi để yêu cầu xóa dữ liệu đó. Chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu này với mức độ ưu tiên cao nhất.

cf9 áp dụng các biện pháp kiểm tra độ tuổi trong quá trình xác minh tài khoản và có quyền tạm khóa hoặc đóng tài khoản nếu phát hiện người dùng chưa đủ tuổi theo quy định.

Liên kết đến dịch vụ bên ngoài

Trong một số trường hợp, nền tảng cf9 có thể liên kết đến các trang hoặc dịch vụ của đối tác (ví dụ: cổng thanh toán MoMo, ZaloPay). Chính sách bảo mật này chỉ áp dụng cho các trang thuộc phạm vi cf9.lat. cf9 không chịu trách nhiệm về chính sách bảo mật hay nội dung của các trang bên thứ ba và khuyến khích người dùng đọc kỹ chính sách bảo mật của từng dịch vụ trước khi cung cấp thông tin.

Thay đổi chính sách bảo mật

cf9 có quyền cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến dịch vụ. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ:

• Đăng thông báo rõ ràng trên trang chủ cf9.lat trong ít nhất 07 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Gửi thông báo qua email đến địa chỉ đã đăng ký của người dùng.
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu tài liệu này.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản Chính sách mới nhất. Nếu không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu.

Liên hệ về bảo mật

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, khiếu nại hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách cf9 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

Đội ngũ bảo mật và hỗ trợ của cf9 phục vụ 24/7, tất cả các ngày trong tuần kể cả ngày lễ và Tết.